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Bürger, hört die Signale
von stephan hutt
Noch sind die Fensterläden des Bürgerbüros neben dem Eingang zum Degerlocher Bezirksrathaus zugeklappt. Das geht nun seit Monaten so - zum Ärger unserer Mitbürgerinnen und Mitbürger. "Bis 30.9. wegen personeller Engpässe leider geschlossen. Ausweisdokumente können im Bürgerbüro Mitte abgeholt werden. Wir bitten um Ihr Verständnis", steht auf dem Schild nebenan.
In Degerloch leben sehr viele ältere Menschen, die Verständnis dafür haben sollen, dass sie für ihre Ausweisdokumente seit etwa einem Jahr nach Stuttgart-Mitte müssen. Eine Situation, die reihenweise Kopfschütteln auslöst. Zu spüren bekommen das die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Degerlocher Bezirksrathauses, die für dieses Versäumnis der Stadt den Kopf hinhalten müssen - ohne dabei unfreundlich zu werden. Das Bürgerbüro ist aber lediglich Mieter im Degerlocher Bezirksrathaus und somit auch nicht dem neuen Bezirksvorsteher Colyn Heinze unterstellt, wie beispielsweise die Rentenstelle oder das Sozialamt.
Fakt ist, dass die Stadt Stuttgart die Suche nach einer Leitung des Degerlocher Bürgerbüros lange sehr schleppend und nachlässig betrieben hat. Vor Kurzem wurde die Stelle explizit und zielorientiert für Degerloch neu ausgeschrieben - ein Signal, das längst fällig war. "Voraussetzung für die Neubesetzung ist, dass die entsprechende Person bereits irgendwo Erfahrungen in einem Bürgerbüro oder Bürgerservice gesammelt hat", sagt Heinze und verweist darauf, dass die zukünftige Leitung alle Abläufe selbst beherrschen muss. Nur reinstehen und anfallende Arbeiten an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter delegieren entspricht nicht den Anforderungen.
"Es darf keine dauerhafte Schließung durch die Hintertür geben", betont Colyn Heinze, der im Austausch mit dem Amt für öffentliche Ordnung die Stellen-Neuausschreibung forcierte. Zum 1. Oktober soll die Leitung neu besetzt sein. Ein weiteres Signal das Hoffnung schürt, dass die monatelange Schließung und die Verärgerung der Degerlocherinnen und Degerlocher bald ein Ende nehmen. Es wird endlich Zeit, dass sich die Fensterläden des Bürgerbüros wieder öffnen und in die Servicestelle frischer Wind einzieht.
Leitung Bürgerbüro Degerloch
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